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sábado, 29 de abril de 2017

O vendedor me vendeu um Produto diferente da amostra apresentada!



Pergunta:
Baseado numa amostra que vi numa loja, encontrei azulejos para o meu banheiro. Quando os azulejos chegaram, a cor era um pouco diferente da amostra. Quero devolvê-los, mas o gerente se recusa, dizendo que era óbvio que a cor não iria ser exatamente igual. Ele pode fazer isso.

Respostas:
Não. Este é um caso em que se verifica a obrigação do fornecedor de cumprir a oferta. Se ele disponibiliza uma amostra, então o produto que será entregue deve ser igual a ela.


     –Antes de tomar qualquer atitude, você deve checar se não havia, na amostra, alguma observação sobre o produto. Alguns produtos, como tecidos tingidos a mão, utensílios e azulejos, avisado que poderia haver alguma variação, você está obrigado a aceitar esse detalhe ao receber os azulejos e, portanto, não tem direito a troca ou reembolso.

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