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sábado, 29 de abril de 2017

Comerciante não podem cobrar o preço que quiserem!


Comerciante não podem cobrar o preço que quiserem!

Pergunta:
Vi, na vitrine de uma loja, uma camisa à venda por R$ 250,00, e entrei para experimentar. Resolvi levar a camisa, mas na hora de pagar fui informado pelo vendedor de que o preço na vitrine estava errado, a camisa custava R$ 100,00 a mais. A loja pode anunciar um preço e na hora da venda cobrar outro?
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Resposta:
Não. A loja é obrigada vender o produto pelo preço que anunciou, mesmo quando o produto foi etiquetado erradamente. Inclusive, se o mesmo produto for oferecido com preços diferentes, por exemplo, com duas etiquetas, você tem direito de pagar o valor mais baixo. Se o preço informado foi trocado deliberadamente – por exemplo, todos os preços anunciados são inferiores àqueles praticados no interior da loja – o estabelecimento estar agindo ilegalmente. Etiquetas, mostradores, catálogos, propagandas e serviços de atendimento por telefones devem informar ao cliente o preço correto. Se o comerciante compara seus preços com o de outro estabelecimento com o objetivo de conquistar clientela, ele deve fazê-lo de forma honesta, ou seja, informar os preços reais dos serviços ou produtos que está oferecendo. Você pode obrigar a loja vender a camisa pelo preço mais baixo, e também pode fazer uma denúncia aos órgãos de proteção e defesa do consumidor de sua cidade, como o Procon ou Codecon, que irá verificar a irregularidade, podendo obrigar a loja a corrigir os preços, aplicar uma multa, ou mesmo fechar o estabelecimento até que se regularize a situação.

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